Zásady vrácení peněz

Reklamační formulář

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Vrácení a reklamace

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Vrácené zboží musí být:

  • nepoužité,
  • čisté,
  • nepoškozené,
  • a pokud možno v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

Vrácení není možné u:

  • personalizovaných produktů,
  • výrobků upravených na přání zákazníka,
  • zboží s vlastním potiskem,
  • nebo jinak upraveného zboží vyrobeného na zakázku.

Reklamace lze uplatnit:

Bonfield.cz
Hůrecká 331/8
747 18 Píšť

Reklamace budou vyřízeny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Za vadu se nepovažuje:

  • běžné opotřebení,
  • poškození způsobené psem,
  • nesprávné používání,
  • nesprávná údržba,
  • nebo přirozené změny materiálu.

Produkty Bonfield nejsou bezpečnostním vybavením pro zvířata.