Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů a používání cookies

Poslední aktualizace: 4. března 2026

Společnost Bonfield.cz (ForGlow creatives s.r.o.) provozuje tento internetový obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, funkcí, nástrojů, produktů a služeb (dále jen „Služby“), aby zákazníkům poskytla pohodlný a bezpečný nákupní zážitek.
Technickým poskytovatelem platformy e-shopu je společnost Shopify, která umožňuje provoz a správu těchto služeb.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a případně sdílíme vaše osobní údaje při návštěvě webu, používání našich služeb nebo při nákupu v našem e-shopu.

Používáním těchto služeb potvrzujete, že jste se s těmito zásadami seznámili.

Jaké osobní údaje zpracováváme

Osobními údaji se rozumí jakékoli informace, které mohou přímo nebo nepřímo identifikovat konkrétní osobu.

Můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

Kontaktní údaje

  • jméno a příjmení

  • fakturační a doručovací adresa

  • telefonní číslo

  • e-mailová adresa

Platební údaje

  • informace o platbě

  • číslo platební karty (zpracovávané prostřednictvím platební brány)

  • informace o transakci

Údaje o účtu

  • přihlašovací údaje

  • nastavení účtu

  • preference zákazníka

Údaje o objednávkách

  • zakoupené produkty

  • historie objednávek

  • vrácení zboží nebo reklamace

Komunikace

  • informace, které nám poskytnete při komunikaci se zákaznickou podporou

Technické údaje

  • IP adresa

  • typ zařízení a prohlížeče

  • informace o připojení k internetu

Údaje o používání webu

  • informace o návštěvě stránek

  • prohlížené produkty

  • interakce s obsahem

Jak osobní údaje získáváme

Vaše údaje můžeme získávat:

  • přímo od vás při vytvoření účtu, objednávce nebo kontaktování zákaznické podpory

  • automaticky při používání webu, například prostřednictvím cookies

  • od poskytovatelů služeb, kteří zajišťují technický provoz e-shopu

  • od obchodních partnerů nebo třetích stran

Jak vaše osobní údaje používáme

Osobní údaje používáme zejména pro následující účely:

Vyřízení objednávky a poskytování služeb

  • zpracování objednávek

  • zajištění platby

  • doručení zboží

  • správa zákaznického účtu

Zlepšování služeb

  • analýza návštěvnosti webu

  • přizpůsobení nabídky produktů

  • doporučování relevantních produktů

Marketing

  • zasílání obchodních sdělení (pokud jste k tomu udělili souhlas)

  • zobrazování relevantní reklamy

Bezpečnost

  • ochrana před podvody

  • zabezpečení plateb

  • ochrana našich služeb

Právní povinnosti

  • plnění zákonných povinností

  • řešení sporů

  • ochrana práv provozovatele

Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny pouze v nezbytném rozsahu například s:

  • poskytovatelem e-shopové platformy Shopify

  • poskytovateli platebních služeb

  • dopravci zajišťujícími doručení zboží

  • poskytovateli IT služeb a hostingu

  • marketingovými partnery

Tito poskytovatelé zpracovávají údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.

Platforma Shopify

Náš e-shop je provozován na platformě Shopify, která může zpracovávat určité osobní údaje za účelem zajištění provozu a bezpečnosti e-shopu.

Více informací o ochraně osobních údajů Shopify naleznete zde:

https://privacy.shopify.com

Cookies

Na našich stránkách používáme cookies a podobné technologie, které pomáhají zajistit správné fungování webu a zlepšují uživatelský komfort.

Cookies mohou sloužit například k:

  • zapamatování obsahu nákupního košíku

  • ukládání preferencí uživatele

  • analýze návštěvnosti webu

  • personalizaci marketingu

Používáme zejména tyto typy cookies:

Nezbytné cookies

Jsou nutné pro správné fungování webu a nelze je vypnout.

Analytické cookies

Pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají náš web.

Marketingové cookies

Používají se pro zobrazování relevantní reklamy.

Používání některých cookies je možné pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro:

  • splnění smlouvy

  • splnění právních povinností

  • řešení případných sporů

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům

  • požádat o opravu nepřesných údajů

  • požádat o výmaz osobních údajů

  • požádat o omezení zpracování

  • vznést námitku proti zpracování

  • požádat o přenositelnost údajů

  • kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji není nakládáno v souladu s právními předpisy, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
https://www.uoou.cz

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů. Přesto nelze zaručit absolutní bezpečnost přenosu dat prostřednictvím internetu.

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce.

Kontaktní údaje

Správce osobních údajů:

ForGlow creatives s.r.o.
Na Rozhraní 1125/6
747 14 Ludgeřovice
Česká republika

E-mail: info@bonfield.cz